【クレームで屋根・外壁を塗り替えをさせて頂きました】
2018年02月28日(水)
あなたのお家の屋根・外壁のお悩み解決します。 宗像市、福津市、古賀市を中心に住宅の塗装工事を行っております。宗像市の塗装会社 プロタイムズ福岡北店 ㈱フクモト工業 代表の福本です。
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【クレームで屋根・外壁を塗り替えをさせて頂きました】
2012年11月に屋根・外壁の塗装をさせていただきました、福岡市東区のY様邸でクレームを発生させてしまいました。
定期点検にお伺いし屋根外壁を確認すると、屋根が変退色して、外壁がチョーキング現象をおこしていました。
塗料メーカーと同行で現状の屋根と外壁の状況を確認ました。塗料メーカーの保証内での塗替えが決まり、塗替え工事をさせていただきました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳なく思っております。今後このような事がないように、塗料メーカーとも協議していきたいと思います。
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