全国ネットの塗装集団"プロタイムズ"の加盟店です。宗像市・福津市・古賀市・福岡市の屋根・外壁塗装ならプロタイムズ福岡北店へお任せください。

あなたのお家の屋根・外壁のお悩み解決します。 福岡県宗像市の塗装会社　プロタイムズ福岡北店 ㈱フクモト工業 代表の福本です。
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【全体会議】

弊社では月に一度、営業チームと職人チームで全体会議を行っています。

今回の議題は、先日のお客様のクレームの内容の改善点、新商品の施工上の注意点、工程連絡、安全上の注意点などを詳細に打合せを行います。

職人チームからは、工事前事前打ち合わせの重要性、営業チームからは、施工前、施工中のお客様宅近隣への配慮について改善する点を話し合いを行いました。

お客様にもっと良いものをご提案できるように、日々頑張っています。

あなたのお家の屋根・外壁のお悩み解決します。 福岡県宗像市の塗装会社　プロタイムズ福岡北店 ㈱フクモト工業 代表の福本です。

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【大失態をしてしまいました】

去年の11月に施工を完了したお客様からお電話を頂き、完了報告書・保証書の提出がされてないとのお叱りのお電話でした。

工事が終わって3か月後にお電話されていて、その事も周知されてなく、大変申し訳ございませんでした。

普段は、工事が終わると、完了報告書（工事中の写真）、保証書を工事完了後10日以内でお客様にお届けするようになっています。

ホームページにも、完了報告書、保証書は工事が終わると提出しますと書いております。

今回は報告書の写真もサーバーに残ってませんでした。

以後このようなことが無いようにチェック機能をしっかりと充実させて徹底致します。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

※今回のことを真摯に受け止めて、今後事業活動に活かして行きたいと思います。

株式会社フクモト工業　代表取締役　福本満寿男

あなたのお家の屋根・外壁のお悩み解決します。 福岡県宗像市の塗装会社　プロタイムズ福岡北店 ㈱フクモト工業 代表の福本です。

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【弊社からのお願いです　動画有り1:01】

今月も沢山のお問い合わせを頂き誠にありがとうございます。

お一人おひとりのお客様に、お住まい診断から診断書作成、見積もり書作成をじっくりと時間を掛けて行っております。

その為少しお待ち頂く場合もございますのでご了承ください（＾＾；

施工においても塗料メーカーが指定しております仕様書に基づき作業を行っておりますので、少々施工にもお時間を頂いております。

よろしくお願いいたします。