【大失態をしてしまいました】
2016年05月30日(月)
あなたのお家の屋根・外壁のお悩み解決します。 福岡県宗像市の塗装会社 プロタイムズ福岡北店 ㈱フクモト工業 代表の福本です。
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【大失態をしてしまいました】
去年の11月に施工を完了したお客様からお電話を頂き、完了報告書・保証書の提出がされてないとのお叱りのお電話でした。
工事が終わって3か月後にお電話されていて、その事も周知されてなく、大変申し訳ございませんでした。
普段は、工事が終わると、完了報告書（工事中の写真）、保証書を工事完了後10日以内でお客様にお届けするようになっています。
ホームページにも、完了報告書、保証書は工事が終わると提出しますと書いております。
今回は報告書の写真もサーバーに残ってませんでした。
以後このようなことが無いようにチェック機能をしっかりと充実させて徹底致します。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
※今回のことを真摯に受け止めて、今後事業活動に活かして行きたいと思います。
株式会社フクモト工業 代表取締役 福本満寿男
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