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お客さまインタビュー

では最初に工事を始める前に
どんなことでお悩みだったでしょうか？

うちは家を建てて丁度２０年経ってたので、本当だったら１０年毎くらいに
しないといけないと最初建てた時に、言われてたのにそのままにしていたものですから、もうちょっとまずいなっていう風な気持ちはありましたし
やっぱりうちの外壁を見て、訪問販売の方もよく来られていたので、そろそろじゃないですかっていう話をしてあったので、もうやらなきゃいけないんだろうなっていう、風には思っていたんですけども、どこに頼むかっていうそういう知り合いがいなかったものですから、あんまりちょっと変なところに頼んで、失敗もしたくなかったのでそれできっかけがないままズルズルきてたところだったんですね。
そういったときに姉の夫婦の家が数年前に塗り替えたという話を確かしてた
気がしたのでちょっと相談してみたところ、そこの業者さんを紹介していただいて話を聞いたらもう今の建物は塗装を塗って雨漏りとかをしないように
している家が多くて、あなたの家もそうなる造りになっていますよっていう話だったんですね。
だから早めにしておかないと雨漏りが雨が中まで浸透していたら塗装どころの金額じゃなくなるよっていう話を受けたので、ちょっとこれは急がなきゃいけないなとじゃあお願いしますっていう風に言ったらその方がもううちを受けてないと、もうちょっと年だからもうそういう仕事はうちはやってないよっていう風な話だったんですね。
だったのでじゃあどこか調べなきゃいけないなと思ってたんですけど、そういった中で地域でされてらっしゃるちゃんと店舗を構えていらっしゃるところに、お願いしたいなって思ったのと後は１社だけだとよく分からないので
２社以上は見積もりを取ろうかなという風にそういう風なところからまずは見積もりを取ってみようというところですね。
そこが最初です。

弊社の方はどのようにしてお知りになられましたか？
またすぐにお見積もりをご依頼はされましたでしょうか

まず数年前にこういう外壁塗装っていうのは金額が高いので失敗はしたくないっていう風な気持ちがあったんですね。
そういった時に何を見たかは覚えてないんですけども、ユリックスで外壁塗装の説明というか失敗しないようにこういう風なことは押さえておいたほうがいいよっていう風なそういう話があったのでうちの家内が一度それを聞きに行ってたんですね。
実はそれを主催してあった会社がフクモト工業さんだったということですよね。
というのがひとつのきっかけになったのかもしれませんけどもその名前を覚えていたというのが正直あったとは思います。
それともうひとつが地域でされていらっしゃるという風なことで看板をよく見かけるようになりまして地域が宗像市・・・大谷でいいんですかね。
っていうところに大きな看板があってその看板を見た時にあ、もうここかけようと思ってその書いてある電話番号にかけて見積もりをとってほしいというお話をして、一度こちらの方に伺って住所をお伝えして家に見積もりに来てもらったという感じですね。

ではたくさんある塗装会社の中で工事を弊社の方にご依頼されました決め手はありますか？

結局見積もりは２社取ったんですけどもその中で複数・・・いっぱいは取ってないですけどね。
フクモト工業さんの見積もりがまずドローンで写真を上空から撮っていただいて、ここのところがこういう風になってますっていう風なお話とかを受けて、そしてその時に作っていただいたパターンが５パターンあったんですね。
それもひとつひとつ全て説明をしていただいて簡単に飛ばして金額だけとかではなくてこういった材料を使ってこういったことでっていう話も全部聞かせていただいて、使う缶・・・ああいったのも計算　見積もりに基づいて
これくらい必要ということなのでこれはもう後はこちらが見積もりを作ったものなのでこれ以上もしかかったとしてもそれに対しては一切かかりませんというお話だとか、こちらがなんか質問しようとする前に全て説明をしていただいて不満がなかったというかですね。
ていうところが一番だと思います
しっかりしていたと思います

工事中に対応いたしました職人の対応はいかがだったでしょうか

メインでずっと来られてあった方が二人いらっしゃるんですけどももうすごく挨拶もよくて帰られる時にもちゃんと挨拶をして帰られますし、お会いすると途中で家に帰ってきたりとかしてお会いした時とかでもすぐ出てこられて、今こういう風なことをしてますっていう風なお話をされてあったりだとか、またあの今日持ってきたんですけど塗り替え交換日誌っていうのを事前にいただきまして、どこまで今日こういうことしましたっていう風なことが書いてあって、次にこういう風な作業を行いますっていう風なことが書いてあって、こちらとしてもよろしくお願いしますみたいなことを書いてたんですけど、このことをすることによって今どこまで進んでるあと次は何をするっていう風なことだとかなんかこう質問とか出てきたときには、その質問すればすぐ答えてくれる。
もう不満は本当になくて本当にいい方に担当していただいたなという風に思っています。

最後になりますがこれから塗装工事をお考えの方にアドバイスなどございましたらよろしくお願いします。

アドバイスという風なことでもないですけど自分が経験したことでいうとやっぱりその地域で看板出してなんかこう バーッとやってお金だけとってあとのフォローがないとかいう風なことがないように、本当にそのしっかりその地域で密着してされていらっしゃるようなお店を選ばれることがいいんじゃないかなと思ったのと、それと結局ちゃんとお話を私見積もりの段階で聞かせてもらったときにそういうことだったらってグレードをひとつあげたんですね。
だから金額でいうと本当はもうひとつ下げてたとしてもよかったのかなっていう風なところはあったんですけども、予算的なこととかも考えてですね
でもよくよく聞いて あっそういうことだったらっていう風なことでひとつここまで金額上げてでもやっぱりここまでしておきたいなっていう風に思ったところとかもあったので、じっくりとやっぱり話し合って納得がいくところまで話が出来てそこで契約するだとか断るときにはちゃんと断るとかっていう風な　曖昧にしなくてですねっていう風なことをされておかれたらいいんじゃないかなという風な自分はそう思いました。