保証とアフターサービス

塗装工事や屋根リフォームは完成したら終わりではありません。その後も点検やメンテナンスが必要になります。
フクモト工業は、保証とアフターサービスで、お客様の安心を支えます。

工事が終わってからも、安心してお過ごしいただくために

一般的に「保証がついています」と言われても、保証期間や適用範囲、保証が適用される条件などは、わかりにくいものです。
フクモト工業では、お客様に保証内容をご理解いただけるよう、一つひとつ、ていねいにご説明いたします。
また、工事が終わったあとに不安なことが出てきたり、保証内容がわからなくなったりしたときは、いつでもお声がけください。

何度でもご説明いたしますので、どうぞご安心ください。

保証書を発行します

保証の対象となる主な不具合

保証期間内に、施工が原因と考えられる不具合が発生した場合は、保証内容に沿って確認・対応いたします。
保証の対象となる不具合の一例には、次のようなものがあります。

• 塗膜の剥がれ
• 塗膜の膨れ
• 塗装部分の著しい浮き
• その他、施工が原因と判断される不具合

ただし、実際に保証が適用されるかどうかは、不具合が発生した原因や施工箇所、保証書に記載された内容によって異なります。
気になる症状を見つけたときは、ご自身で補修せず、まずはフクモト工業へご連絡ください。現地の状態を確認したうえで、対応方法をご説明いたします。

ご契約前に保証の内容をご説明し、工事完了後には保証書をお渡しします。わかりにくい点や気になることがありましたら、遠慮なくご質問ください。

保証の対象とならない場合

外壁や屋根に生じた不具合のすべてが、塗装工事の保証対象になるわけではありません。
例えば、次のような原因による不具合は、保証の対象とならない場合があります。

• 台風、地震、大雨、強風などの自然災害によるひび割れや損傷
• 建物の構造や外壁材自体に起因するひび割れや損傷
• 経年による自然な色あせや劣化
• カビ、コケ、汚れなど周辺環境の影響によるもの
• お客様ご自身や他の業者による補修・改修後の不具合
• 物をぶつけたことなど、外部からの衝撃による損傷

お住まいの工事内容を記録してお渡しします

塗装工事は、工事が終わればそれで終わりではありません。
これから先、お住まいを適切に維持していくためには、以下のように記録を残しておくことが大切です。

• いつ工事をしたのか
• どこを補修したのか
• どの塗料を使用したのか
• どのような工程で施工したのか

フクモト工業では、工事の内容を記録した「住まいの塗装履歴書」をお渡ししています。
将来、点検や修繕が必要になったときにも、過去の施工内容を確認しながら、お住まいの状態に合ったご提案ができます。

工事後の定期点検

塗装工事の良し悪しは、完成直後の見た目だけでは判断できません。
施工から時間が経ったあとも、塗膜の状態や外壁・屋根の変化を確認していくことが大切です。

フクモト工業では、施工完了から1年後を目安に、有資格者による点検を行っています。
点検では、塗装した箇所の状態を確認し、気になる症状や今後注意したほうがよい箇所があれば、お伝えします。
不具合を早い段階で見つけることは、お住まいを長持ちさせ、将来の大きな修繕を防ぐことにもつながります。

フクモト工業より、1年点検のご連絡を差し上げます。

点検時期以外でもご連絡ください

定期点検の時期でなくても、気になることがありましたら、いつでもご連絡ください。

• 外壁に気になるひび割れを見つけた
• 塗装が剥がれているように見える
• 屋根や雨どいの状態が気になる
• 台風や大雨のあとに点検してほしい
• 保証書を見ても内容がよく分からない

小さなことでも構いません。
確認の結果、すぐに工事が必要ではない場合も、現在の状態と今後気をつけることをご説明します。

地元の会社として、長くお付き合いします

塗装工事は、お客様の大切なお住まいを長く守るための工事です。
長期の保証があっても、いざというときに相談できる会社がなくなっていたり、すぐに対応してもらえなかったりしては、本当の安心にはつながりません。
フクモト工業が施工エリアをむやみに広げないのは、工事後もお客様のお住まいに目を配り、必要なときに対応できる距離を大切にしているためです。

• 保証の内容が分からない
• 外壁や屋根に気になるところがある
• すぐに修理が必要なのかだけでも知りたい

そのようなときは、いつでもお声がけください。
工事をさせていただいたお客様とのご縁を、工事完了とともに終わらせるのではなく、その後も長く大切にしていきたいと考えています。

保証についてのよくある質問